Zásady ochrany osobních údajů

Informace, které shromažďujeme

Při vytváření hráčského účtu od vás požadujeme základní osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádnou identifikaci a správu účtu. Patří sem jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa bydliště. Tyto informace nám umožňují ověřit vaši totožnost, zabránit podvodnému jednání a splnit zákonné povinnosti spojené s provozem online hazardních her.

Další údaje získáváme v průběhu vaší aktivity na platformě. Jedná se zejména o informace související s finančními transakcemi, včetně údajů o platebních metodách, historii vkladů a výběrů. Shromažďujeme rovněž technické informace generované vaším zařízením a prohlížečem, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, verze prohlížeče a údaje o tom, jakým způsobem se na našich stránkách pohybujete.

Údaje získané z externích zdrojů

V některých případech můžeme doplnit vaše údaje informacemi z ověřených třetích stran, například z poskytovatelů platebních služeb nebo orgánů zabývajících se ověřováním identity, a to výhradně v rozsahu nutném pro splnění regulačních požadavků.

Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje využíváme především k poskytování a personalizaci našich herních služeb. To zahrnuje správu vašeho účtu, zpracování sázek, výpočet a vyplácení výher, poskytování zákaznické podpory a zajištění plynulého průběhu herního zážitku.

Dále nám získané informace pomáhají při prevenci podvodů, praní špinavých peněz a dalších protiprávních aktivit. Část údajů používáme také k analýze a zlepšování našich služeb, komunikaci o důležitých změnách na platformě a zasílání personalizovaných nabídek, pokud jste k takové komunikaci udělili souhlas.

Sdílení a předávání údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Sdílíme je pouze s pečlivě vybranými partnery, kteří nám pomáhají s provozem služeb. Mezi tyto partnery patří poskytovatelé platebních bran, hostingových služeb, ověřovacích systémů a profesionálního softwaru pro hazardní hry.

Předání údajů může dále nastat v případě, že nám to ukládá zákon, soudní rozhodnutí nebo požadavek příslušného regulačního orgánu dozoru nad hazardními hrami. Ve všech takových případech dbáme na to, aby bylo sdílení omezeno na nezbytné minimum a chráněno odpovídajícími smluvními zárukami.

Cookies a trackingové technologie

Naše webové stránky využívají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování platformy, uchovávání vašich přihlašovacích údajů, analýze návštěvnosti a přizpůsobení obsahu vašim preferencím. Rozlišujeme mezi nezbytnými cookies, které jsou nutné pro základní fungování stránky, a volitelnými cookies sloužícími k analytickým a marketingovým účelům.

Nastavení cookies můžete kdykoli upravit ve vašem prohlížeči. Mějte však na paměti, že vypnutí některých cookies může omezit dostupnost určitých funkcí nebo ovlivnit celkový herní zážitek.

Bezpečnost a ochrana údajů

Bezpečnost vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Používáme moderní technická a organizační opatření, včetně šifrování přenosu dat, bezpečného ukládání a přísného řízení přístupových práv, abychom minimalizovali riziko neoprávněného přístupu, zneužití nebo ztráty informací.

Přestože vynakládáme maximální úsilí, žádný systém zpracování dat nemůže být absolutně bezchybný. V případě jakéhokoli incidentu, který by mohl ohrozit vaše údaje, vás budeme informovat v souladu s platnou legislativou.

Vaše práva v souvislosti s ochranou údajů

Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání, omezení zpracování nebo přenositelnost. Rovněž máte právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním a podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady pravidelně přezkoumáváme a v případě potřeby aktualizujeme, aby odrážely změny v našich postupech nebo legislativním prostředí. O významných změnách vás budeme informovat přímo na webových stránkách nebo e-mailem. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času navštívit, abyste měli vždy aktuální informace.

Pokračováním v používání našich služeb po provedení změn vyjadřujete souhlas s novým zněním zásad.